রেফারেন্স

7e 77-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

7e 77 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো একবার পড়ে নিন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা এবং পরিষেবা ব্যবহারের নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি ব্যবহারযোগাযোগের পথআইনি এখতিয়ার
7e 77 7e 77-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট বা ওয়ালেট সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্ন বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি জানান, ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — বেশিরভাগ পরিবর্তন সরাসরি সেখান থেকেই করা যায়।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং bKash বা Nagad উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট মালিকানা নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের ইতিহাস শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

কুকি ব্যবহার

মোবাইলে প্রবেশের সময় সেশন কুকি ব্যবহার হয় লগইন অবস্থা ধরে রাখতে। বিজ্ঞাপন কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে চালু করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইলে। Rocket বা bKash উত্তোলনের আগে PIN যাচাই করা হয় — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়, সাধারণত একই কার্যদিবসে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার প্রচলিত বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে তারপর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

শর্ত আপডেট হলে পরবর্তী লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে SMS পাঠানো হতে পারে।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগইন অবস্থা ধরে রাখা যাবে না। মোবাইলে প্রবেশের সময় ব্রাউজারে কুকি চালু রাখলে অ্যাকাউন্ট স্বাভাবিকভাবে কাজ করে।

যেকোনো বিরোধ আপনার স্থানীয় আইন ও প্রযোজ্য এখতিয়ার অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।